Algemene voorwaarden Zazenyoga.nl
1. Begrippen
1.1. ZazenYoga: ZazenYoga is gevestigd aan de Aalsmeerderweg 460, Aalsmeerderbrug
en is geregistreerd in het handelsregister onder nummer 57163308.
1.2. Algemene Voorwaarden: deze door Zazenyoga gehanteerde algemene voorwaarden,
welke zijn gepubliceerd en te downloaden op de website van ZazenYoga:
www.zazenyoga.nl
1.3 Aanvullende algemene voorwaarden: de aanvullende algemene voorwaarden die
van toepassing zijn op de door ZazenYoga georganiseerde retraites, workshops,
opleidingen en trainingen.
1.4 Abonnement: een door ZazenYoga uit te geven c.q. uitgegeven, en door een Lid
maandelijks te betalen c.q. betaald, lidmaatschap c.q. contract voor het volgen van
yogalessen bij Yogadreams, voldaan per automatische incasso, online betaling, of via
een betaalverzoek.
1.5 Deelnemer: degene die een yoga workshop volgt c.q. wenst te volgen bij ZazenYoga.
1.6 Introductieprogramma: een door Deelnemer betaald c.q. te betalen prijs optie
waarmee een twee uur durende workshop en maand onbeperkt lessen gevolgd kan
worden bij ZazenYoga.
1.7 Leskaart: Een bepaald aantal vooraf betaalde lessen voor het volgen van yogalessen
bij ZazenYoga door de Deelnemer.
1.8 Lid: Deelnemer met een ZazenYoga Lidmaatschap
1.9 Website: website van Zazenyoga, zazenyoga.nl
1.10 Workshop: een door Zazenyoga georganiseerde workshop, anders dan een yogales
2. Toepasselijkheid
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn bij uitsluiting van toepassing op alle
Lidmaatschappen en, voor zover van toepassing, op de jaarkaarten en leskaarten en
zwangerschapsyoga van en bij Yogadreams. Door deelname aan een yogales c.q.
workshop verklaart de Deelnemer zich akkoord met de toepasselijkheid van deze
Algemene Voorwaarden.
2.2 ZazenYoga kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De laatste
versie van de Algemene Voorwaarden is altijd de geldende versie en is steeds
beschikbaar op de website. ZazenYoga zal eventuele wijzigingen van de Algemene
Voorwaarden vooraf per email aankondigen.
3. LIDMAATSCHAP, LESKAART, INTRODUCTIE PROGRAMMA en LOSSE LESSEN
3.1 Deelnemers kunnen lessen volgen met een geldig Lidmaatschap, op een leskaart,
losse lessen of gebruik maken van het introductieprogramma.
3.2 Een Lidmaatschap komt tot stand op het moment dat ZazenYoga het verschuldigde
bedrag heeft ontvangen.
3.3 ZazenYoga geeft de volgende Lidmaatschappen, Leskaarten en Losse lessen uit, ter
keuze van de Deelnemer: Losse les, 3 Proeflessen (eenmalig), 10 Lessenkaart, 20
Lessenkaart, 30 Lessenkaart, Onbeperkt abonnement.
3.3.1 LIDMAATSCHAPPEN
3.3.1.1 AFSLUITEN EN BETALEN | Een Lidmaatschap kan op elk gewenst moment in de
maand gestart worden en geschiedt middels een aankoop via de webshop.
3.3.1.2 ABONNEMENTEN
Onbeperkt: Het onbeperkt abonnement geeft recht op een ongelimiteerd aantal
Yogalessen per maand, gedurende de looptijd van het Lidmaatschap. Betaling geschiedt
een (1) x per maand per automatische incasso. Het abonnement wordt maandelijks
Algemene voorwaarden Zazenyoga.nl
stilzwijgend verlengd.
10, 20, 30 Lessenkaart: geeft recht op 1 les per week gedurende de looptijd van het
Lidmaatschap. Vaker lessen volgen in dezelfde week betekent dat de credits eerder op
zijn. Betaling geschiedt voor 10 lessen in één keer en voor 20 of 30 lessen een (1) x per
maand per automatische incasso. Het abonnement wordt maandelijks stilzwijgend
verlengd. Niet gebruikte lessen komen te vervallen bij het verlopen van de leskaart.
3.3.1.4 BEËINDIGING LIDMAATSCHAP| Beëindigen van het Lidmaatschap geschiedt per
mail via info@zazenyoga.nl, uiterlijk 10 dagen voor het einde van de contractperiode en
gaat vervolgens van kracht per de eerstvolgende incasso. Restitutie van lesgeld is niet
mogelijk.
3.3.1.5 WIJZIGINGEN LIDMAATSCHAP | Overige Wijzigingen van het Lidmaatschap,
onder meer het wijzigen van het rekeningnummer of de abonnementsvorm dienen te
geschieden in het account van het Lid. Wijzigingen gaan van kracht per de eerstvolgende
abonnementsmaand. Restitutie van lesgeld is niet mogelijk.
3.3.1.6 ZIEKTE/OVERMACHT | Bij langdurige ziekte, bijzondere persoonlijke
omstandigheden, of een aanhoudende blessure kan door het Lid het Lidmaatschap in
overleg op pauze worden gezet. Een verzoek tot pauze van voornoemde aard moet tijdig
schriftelijk worden ingediend bij ZazenYoga via info@zazenyoga.nl.
3.3.2 LESKAARTEN
Onbeperkt jaarkaart: De Onbeperkt jaarkaart geeft recht op een jaar lang onbeperkt
Yogalessen volgen bij Yogadreams en wordt in 1 (een keer) voldaan per pin of via online
betaling en activeert op de datum van aanschaf of op de door het Lid gekozen
startdatum, vanaf die datum is de kaart 1 (een) jaar geldig en wordt automatisch na 1
jaar verlengd via automatische incasso.
Introductieprogramma in Yoga: Het introductieprogramma in yoga in Yoga geeft recht op
1 (een) introductie workshop a 2 uur plus toegang tot 3 Yogalessen bij ZazenYoga. Deze
Leskaart wordt in 1 (een keer) betaald en activeert op de door het lid gekozen
startdatum, vanaf die datum is de kaart 1 (een) maand geldig.
3 Proeflessen: Deze Leskaart geeft recht op 3 (drie) Yogalessen bij ZazenYoga. Deze
Leskaart wordt in 1 (een keer) betaald en activeert op de datum van aanschaf of op de
door het Lid gekozen startdatum, vanaf die datum is de kaart 1 (een) maand geldig. Deze
Leskaart is eenmalig aan te schajen.
10 Lessenkaart Deze Leskaart geeft recht op 10 (tien) Yogalessen bij ZazenYoga. Deze
Leskaart wordt in 1 (een keer) betaald en activeert op de datum van aanschaf of op de
door het Lid gekozen startdatum, vanaf die datum is de kaart 10 (tien)
achtereenvolgende weken geldig.
Winter/Zomeractie: Deze Leskaart geeft recht op onbeperkt aantal Yogalessen bij
Yogadreams. Deze Leskaart wordt in 1 (een keer) betaald en activeert op de datum van
aanschaf of op de door het Lid gekozen startdatum, vanaf die datum is de kaart 3 (drie)
maanden geldig. Een Lid kan eenmalig van de winter/zomeractie gebruik maken. Na
aanschaf van de winter/zomeractie heeft het Lid geen recht meer op aanschaf van 3
Proeflessen of het Introductieabonnement. De winter/zomeractie kan niet gepauzeerd of
opgeschort worden.
3.3.3 LOSSE LESSEN
Losse les: Deze leskaart geeft recht op 1 (een) Yogales bij ZazenYoga.
Algemene voorwaarden Zazenyoga.nl
4. BETALING EN PRIJSWIJZIGING
4.1 Alle yogalessen van ZazenYoga dienen voorafgaand aan de te volgen Yogales betaald
zijn. Betaling kan geschieden per betaalverzoek, automatische incasso of online.
4.2 De automatische incasso ten behoeve van de leskaarten geschiedt 1x per maand.
4.3 Zazenyoga behoudt zich het recht voor om bij uitblijven van de betaling het account
van het betrejende Lid op te schorten tot de betaling is voldaan.
4.4 Zazenyoga behoudt zich het recht prijzen te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden
vooraf aangekondigd door middel van vermelding op de website, en/of per e-mail. De
actuele geldende prijzen staan altijd op de website vermeld.
4.5 Voorafgaand aan elke Yogales dient de Deelnemer zich te melden bij de leraar van
ZazenYoga waar de medewerker van ZazenYoga de inschrijving en betaling voor de
betrejende yogales zal controleren.
5. RESERVEREN VOOR YOGALESSEN
5.1 Voor de lessen van ZazenYoga kan vooraf een reservering worden gemaakt via de
website. Een gereserveerde les kan tot 10 (tien) uur voor aanvang van de les online
kosteloos worden geannuleerd. Annuleringen die korter dan 10 (tien) uur voor aanvang
van de les worden geannuleerd zullen volledig in rekening worden gebracht. Dit betekent
een mindering van 1 (Een) les op de Lessenkaart. Het wordt gewaardeerd als je tijdig
annuleert, zodat andere leden ook de mogelijkheid hebben een les te volgen.
5.2 Voor het online reserveren (‘inschrijven’) van lessen gelden de volgende regels:
Lessen kunnen online via het Trainin reserveringssysteem geboekt worden.
Je reservering is geldig tot 5 minuten voor aanvang van de les. Ben je er niet, dan gaan we
ervan uit dat je niet meer komt en word je plaats beschikbaar gesteld aan iemand
anders.
Als online registreren (‘inschrijven’) niet meer mogelijk is, kun je toch naar ZazenYoga
komen maar dan kunnen we geen plek garanderen. Als je je reservering wilt annuleren
dan kan dat kosteloos tot 10 uur voor aanvang van de les door in je account op
“annuleren” te klikken bij de betrejende les.
6. LESROOSTER
6.1 Het actueel geldende lesrooster staat op de website. ZazenYoga behoudt zich het
recht voor het lesrooster op elk moment te wijzigingen. Eventuele wijzigingen worden,
voor zover mogelijk, vooraf aangekondigd op de website.
6.2 ZazenYoga behoudt zich het recht voor om een geplande yogales te annuleren, dan
wel de op het lesrooster genoemde yogadocent te wijzigen. Er vindt naar aanleiding
hiervan in geen geval restitutie van Lidmaatschapsgeld plaats.
6.3 Zazenyoga is met uitzondering van de zomer en kerststop het gehele jaar geopend en
behoudt zich het recht om op (feest)dagen de deuren te sluiten. ZazenYoga zal deze
dagen vooraf aankondigen via de website.
7. HUISREGELS
7.1 Alle Deelnemers dienen de huisregels van ZazenYoga in acht te nemen:
ZazenYoga beschikt over gedeeld parkeerterrein links van het water als je het Fortterein
oprijdt. Er zijn hier een beperkt aantal plekken beschikbaar. Parkeer je auto op een wijze
waardoor andere bezoekers geen last hebben of schade ondervinden. ZazenYoga is niet
aansprakelijk voor eventuele schade.
Voor de voordeur is er plek voor een aantal fietsen, overige fietsen kunnen aan het hek
geparkeerd worden. Houdt hierbij rekening met andere bezoekers, auto’s en
omwonenden en parkeer op een wijze waardoor zij hier geen last van hebben
Algemene voorwaarden Zazenyoga.nl
Veroorzaak geen geluidsoverlast voor omwonenden en medebezoekers bij aankomst en
vertrek van ZazenYoga
Kom hygiënisch naar de Studio. Draag schone kleren, waarin je makkelijk kunt bewegen.
Schoenen kunnen in de garderobe gelaten worden. In de Studio zijn schoenen en tassen
niet gewenst.
ZazenYoga stelt yogamatten ter beschikking voor gebruik tijdens de Yogales.
Deelnemers worden verzocht voor, tijdens en na de yogales niet te praten in de Studio en
in de andere ruimten zachtjes te praten.
De (lichamelijk) integriteit van de Deelnemer dient te allen tijde gerespecteerd te
worden. Seksueel gedrag c.q. seksueel getint gedrag wordt door ZazenYoga niet
getolereerd.
7.2 ZazenYoga behoudt zich het recht voor Deelnemers die naar haar mening de
huisregels, zoals genoemd in 7.1, niet naleven de toegang tot ZazenYoga te ontzeggen en
het Lidmaatschap van de betrejende Deelnemer te beëindigen zonder restitutie van
reeds betaald lidmaatschapsgeld.
8. AANSPRAKELIJKHEID
8.1 Het volgen van yogalessen en het achterlaten van spullen in de kleedkamers,
geschiedt op eigen risico van de Deelnemer. ZazenYoga aanvaardt geen enkele
aansprakelijkheid voor lichamelijk en/of geestelijk letsel, verlies of schade verband
houdende met het volgen van yogales(sen) en het achterlaten van spullen in de
kleedkamers, bij ZazenYoga
8.2 ZazenYoga werkt alleen met gecertificeerde yogadocenten of docenten in opleiding
die door Marijke als mentor worden begeleid. De lessen zijn van hoge kwaliteit. Toch
bestaat er altijd de kans een blessure op te lopen tijdens een yogales. Door deelname
aan een yogales bij ZazenYoga aanvaardt de Deelnemer dit risico op een blessure.
ZazenYoga biedt de volgende richtlijnen om het risico op een blessure te verminderen:
Consulteer een arts voordat je met lessen begint als je er niet zeker van bent dat je
helemaal gezond bent, of indien je zwanger bent.
Als je een blessure hebt, of een ander lichamelijk ongemak, meldt dit dan altijd aan de
betrejende docent vóór aanvang van de les.
Luister goed naar de instructies van de betrejende docent en volg deze op.
Luister goed naar de signalen van je lichaam en handel hier zorgvuldig naar.
Voer de yoga oefeningen zorgvuldig uit en luister naar je lichamelijke beperkingen.
Voer geen oefeningen uit die pijnlijk voor je zijn.
Informeer bij de docent wanneer je een oefening niet begrijpt.
9. KLACHTENPROCEDURE
9.1 Klachten aangaande de producten van ZazenYoga kunnen schriftelijk worden
toegezonden aan: Zazenyoga t.a.v. Marijke Ohlenbusch, Piet Lanserhof 10, Rijsenhout of
per e-mail aan: info@zazenyoga.nl ter attentie van Marijke Ohlenbusch.
9.2 ZazenYoga bevestigt de ontvangst, en daarmee de behandeling, van de klacht
schriftelijk aan de indiener.
9.3 Klachten worden binnen 4 weken na de bevestiging van ontvangst inhoudelijk
beantwoord.
9.4 De Deelnemer dient ZazenYoga in ieder geval 4 weken de tijd te geven, vanaf het
moment van de ontvangstbevestiging, om de klacht in onderling overleg op te lossen.
Als er langere tijd nodig is om onderzoek te doen, wordt de Klager hiervan binnen 4
weken in kennis gesteld en wordt er een indicatie gegeven (maximaal 4 weken) wanneer
Algemene voorwaarden Zazenyoga.nl
men verwacht uitsluitsel te geven.
9.5 Klachten worden ter aller tijde vertrouwelijk behandeld. Klachten en de wijze van
afhandeling worden geregistreerd en voor de duur van 1 jaar bewaard.
10. TOEPASSELIJK RECHT
10.1 Op de Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 De taalvoering bij ZazenYoga is Nederlands.
11. Specials/WORKSHOPS
11.1 DEELNAME EN RESERVERING Special/WORKSHOP
11.1.1 Een Deelnemer kan deelnemen aan een Special/Workshop nadat deze zich
vooraf bij Zazenyoga heeft ingeschreven en het inschrijfgeld c.q. de prijs heeft betaald.
Inschrijving geschiedt via de website.
11.1.2 Een Deelnemer is gegarandeerd van een plek na het ontvangen van een factuur.
11.2 BETALING Special/WORKSHOP
11.2.1 Voor deelname aan een Special/Workshop moet voorafgaand aan de te volgen
Special/Workshop betaald worden. Betaling kan online geschieden via de website, dan
wel op schriftelijk verzoek in de studio per betaalverzoek (aan te vragen via
info@zazenyoga.nl).
11.3 ANNULERING DEELNAME Special/WORKSHOP
11.3.1 Tot 48 uur voor de geplande Special/Workshop kan de Deelnemer kosteloos
annuleren. Dit kan per e-mail aan info@zazenyoga.nl en zal er restitutie plaatsvinden
van reeds betaalde kosten.
11.3.2 Indien de Deelnemer zijn inschrijving binnen 48 uur voor de geplande Workshop
annuleert, wordt geen inschrijfgeld terugbetaald.
11.4 ANNULERING WORKSHOP
11.4.1 ZazenYoga behoudt zich het recht om zonder opgaaf van reden de geplande
Workshop te annuleren.
11.4.2 Indien de Workshop door Zazenyoga geannuleerd wordt, ontvangt de Deelnemer
het volledige inschrijfgeld terug.
11.5 WORKSHOP ROOSTER
11.5.1 Het geldende, actuele Special/Workshop Rooster staat altijd op de website.
ZazenYoga behoudt zich het recht om het rooster op elk moment te wijzigen. Eventuele
wijzigingen worden voor zover mogelijk, vooraf aangekondigd door middel van posters in
de studio, dan wel per e-mail, dan wel via de nieuwsbrief.
11.6 OVERMACHT
11.6.1 Indien door de overheid beperkende maatregelen opgelegd in het kader van
COVID-19 waardoor bijeenkomsten in de studio (tijdelijk) niet mogelijk zijn, zal de
workshop in principe online plaatsvinden.
11.6.2 In het geval van omstandigheden zoals vermeld in 12.6.1 geldt een
annuleringstermijn van 1 uur voor de geplande workshop.
12. RETRAITES
12.1.1 Het aanbod van ZazenYoga is vrijblijvend en kan zo nodig worden herroepen.
Herroeping vanwege fouten in de berekening van de som van deelname of van andere
fouten is toegestaan.
12.1.2 Door aanvaarding van de deelnemer van het aanbod, inclusief de daarbij
behorende voorwaarden van ZazenYoga komt een overeenkomst tot stand waarop de
vermelde voorwaarden van toepassing zijn. De deelnemer ontvangt na de
totstandkoming van de overeenkomst een elektronische bevestiging van de gesloten
Algemene voorwaarden Zazenyoga.nl
overeenkomst (boeking).
12.1.3 ZazenYoga is gerechtigd, zonder opgaaf van redenen, een boeking te weigeren of
een deelnemers tijdens een retreat van deelname uit te sluiten wegens bijvoorbeeld
wangedrag of andere negatieve gedragingen die het genot van andere deelnemers of
begeleiders benadelen.
12.1.4 Voor zover ZazenYoga namens de deelnemer in het kader van de uitvoering van de
opdracht verplichtingen tegenover derden, in het bijzonder dienstverleners, is
aangegaan, is de deelnemer daaraan gebonden.
12.1.5 Aan bedragen of andere informatie op de website, foldermateriaal, de (opdracht)
bevestiging en andere uitingen van ZazenYoga kunnen geen rechten worden ontleend
door de deelnemer. De deelnemer dient zelf de verstrekte informatie op de (opdracht)
bevestiging te controleren.
12.1.6 Kennelijke fouten of vergissingen in het retraite aanbod binden ZazenYoga niet.
Dergelijke fouten en vergissingen zijn fouten en vergissingen die, vanuit het perspectief
van de gemiddelde deelnemer op het eerste gezicht als zodanig kenbaar zijn of zouden
moeten zijn.
12.1.7 De deelnemer dient bij het boeken c.q. sluiten van de overeenkomst met
ZazenYoga en de dienstverlener(s), alle voor de boeking relevante gegevens van de
deelnemer en eventuele mededeelnemers te verstrekken. Bij onvolledige of onjuiste
informatieverstrekking door de deelnemer is ZazenYoga niet aansprakelijk voor de
gevolgen en schade daarvan. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening
van de deelnemer.
12.1.7.1 Als het over persoonlijke gegevens gaat, werkt ZazenYoga conform de algemeen
geldende norm in Nederland en vereist daarom de verstrekking van persoonlijke
gegevens die voor de uitvoering van de activiteiten van belang kunnen zijn. Deze
bepaling betreft niet alleen een geestelijke of lichamelijke handicap doch ook andere
hoedanigheden die voor de uitvoering van de activiteiten voor de deelnemer zelf of voor
de groep van belang zijn.
12.1.8 Deelnemers aan een retraite van ZazenYoga dienen te beschikken over een goede
gezondheid, fysiek en mentaal, en conditie. Indien u als reiziger twijfelt of een activiteit
voor u geschikt is, verzoeken wij u ons een e-mail te sturen. Indien u zich hier niet aan
houdt, kan worden overgegaan tot uitsluiting van deelname en vindt geen restitutie van
de reissom plaats.
12.1.9 De prijzen van gereserveerde/geboekte diensten kunnen conform de
voorwaarden van de dienstverlener worden gewijzigd. Deze wijzigingen zullen zo spoedig
mogelijk aan de deelnemer worden doorgegeven en doorberekend.
12.1.10 Deze Voorwaarden zijn alleen toepasselijk indien deelnamegelden aan
ZazenYoga zijn betaald. Indien de boeking is betaald aan een samenwerkingspartner
gelden de Algemene Voorwaarden van de partner.
12.2 BETALINGEN RETRAITES
12.2.1 De verschuldigde bedragen dienen binnen de aangegeven termijn (tenzij anders
aangegeven) aan ZazenYoga te zijn voldaan. 15.2.2 De aanbetaling van 20% van het
volledige bedrag dient via de ZazenYoga website te worden voldaan
13.2.3 De restantbetaling dient uiterlijk 1 maand voorafgaand aan de retreat bij
ZazenYoga binnen te zijn.
12.2.3.1 De deelnemer ontvangt bij de bevestiging doorgang van de reis een betaallink
om het restant bedrag via iDeal te betalen.
Algemene voorwaarden Zazenyoga.nl
12.2.4 Indien de betaling niet of niet tijdig geschiedt, is de deelnemer in verzuim en
worden de overeenkomsten geacht te zijn geannuleerd. ZazenYoga heeft alsdan het
recht de kosten als bedoeld in artikel 14.3 in rekening te brengen c.q. te verrekenen met
de ontvangen aanbetaling(en).
12.2.5 Eventuele restituties geschieden uitsluitend aan de deelnemer.
12.3 ANNULERING DOOR DEELNEMER
12.3.1 Eventuele annuleringen van, of wijzigingen in, de verstrekte overeenkomsten
kunnen alleen op verzoek van de deelnemer plaatsvinden. Annulering van de
overeenkomst door de deelnemer dient per e-mail (info@zazenyoga.nl) te worden
bevestigd. Door de complexere organisatie die dit vergt, is bij annulering van de
overeenkomst de deelnemer een bijdrage verschuldigd. Wanneer de deelnemer besluit
zijn retraite te annuleren gelden de volgende voorwaarden:
Bij annulering van de inschrijving tot 1 maand voor aanvang van het arrangement is de
reiziger het bedrag van de aanbetaling verschuldigd. Er vindt geen restitutie plaats van
de aanbetaling. De inschrijving is wel overdraagbaar op een ander onder voorwaarde dat
een volledig ingevuld inschrijjormulier wordt ingezonden met vermelding van de
overdracht.
Van 6 weken tot 2 weken voor aanvang van het arrangement is de inschrijver 50% van de
arrangements som verschuldigd.
Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van het arrangement is de inschrijver 100%
van de arrangements som verschuldigd.
12.3.2 ZazenYoga is niet aansprakelijk voor reiskosten geboekt bij derden.
12.3.3 ZazenYoga adviseert de inschrijver een eigen reis- en annuleringsverzekering af te
sluiten.
12.4 ANNULERING DOOR ZazenYoga
12.4.1 De arrangementen vinden doorgang onder voorbehoud van voldoende deelname.
Doorgang van de reis wordt in de bevestigd bij het behalen van het minimum aantal
deelnemers. In geval van annulering door Yogadreams zal dit uiterlijk 7 dagen voor
aanvang van het arrangement worden gecommuniceerd per e-mail aan de reizigers.
Zazenyoga behoudt zich het recht om zonder opgaaf van reden de retraite te annuleren.
12.4.2 In geval van annulering door ZazenYoga zal het betaalde bedrag binnen drie
werkdagen na de communicatie hiervan worden terugbetaald aan de inschrijvers.
13.5 VERANTWOORDELIJKHEID EN AANSPRAKELIJKHEID RETRAITES
13.5.1 ZazenYoga en de samenwerkende organisaties zijn aansprakelijk voor de goede
uitvoering van het op de website omschreven arrangement.
12.5.2 Elke deelnemer is verantwoordelijk en aansprakelijk voor zijn/haar handelingen
tijdens de workshops, de activiteiten en het verblijf gedurende de retreat van ZazenYoga.
12.5.3 ZazenYoga en samenwerkende organisaties sluiten iedere vorm van
aansprakelijkheid uit voor schade, ongevallen of diefstal van eigendommen tijdens of
volgend op de retraite
12.5.4 ZazenYoga en samenwerkende organisaties zijn niet aansprakelijk voor medische
en/of psychische klachten en/of gevolgen ontstaan tijdens of na deelname aan de
workshops en activiteiten tijdens de retraite. De organisatie kan niet aansprakelijk
gesteld worden voor materiële, lichamelijke of geestelijk schade.
12.5.5 Indien van toepassing gelden aanvullende algemene voorwaarden van de
accommodatie op de aanvullende algemene voorwaarden van ZazenYoga.
12.5.6 ZazenYoga adviseert de inschrijver dringend een eigen reisverzekering af te
Algemene voorwaarden Zazenyoga.nl
sluiten.
12.5.7 De deelnemer is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het bij zich dragen van de
juiste identificatie- en mogelijke reisdocumenten.
12.6 HUISHOUDELIJK REGLEMENT RETRAITES
12.6.1 Gedurende de retreat kan een huishoudelijk reglement van toepassing zijn waar
de deelnemer zich aan dient te houden. Dit huishoudelijk reglement zal niet afwijken van
de normale en gebruikelijke omgang- en fatsoensnormen bij ZazenYoga.
12.7 KLACHTENPROCEDURE RETRAITES
12.7.1 De retraite begeleiding is er om de retraite zo aangenaam mogelijk te maken.
Indien de deelnemer een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, dient de
deelnemer dit onmiddellijk te melden aan de begeleiding zodat ter plaatse een
passende oplossing gezocht kan worden.
12.7.2 Indien de deelnemer de geboden oplossing voor de klacht onvoldoende vindt,
dient de deelnemer dit onmiddellijk kenbaar te maken een de begeleiding en dit binnen
een week na de geboden oplossing schriftelijk te melden via info@zazenyoga.nl t.a.v.
Marijke Ohlenbusch. De in paragraaf 9 genoemde Klachtenregeling gaat hiermee van
kracht. 12.7.3 Indien de klacht ter plekke niet wordt gemeld en niet tijdig schriftelijk
wordt ingediend, wordt de klacht niet in behandeling genomen en bestaan er geen
rechten.